Partagede formulaires en toute simplicité. Utilisez nos différentes options de partage pour intégrer vos formulaires de génération de leads sur les réseaux sociaux, les envoyer par e-mail ou simplement les héberger sur votre site Web. Stimulez vos leads. Collectez les données de vos leads et gérez-les efficacement. Interagissez avec 111. Les services de l’Etat collectent-ils des données statistiques et d’autres informations concernant l’élimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoire? ____ Oui____ Non 11.2. Dans l’affirmative, veuillez préciser quelles sont ces données statistiques et informations Danscet exemple, nous allons créer un workflow pour mettre à jour une entité personnalisée appelée "Demandes de carte de crédit". Le workflow permettra à un utilisateur de collecter des demandes de carte de crédit via un formulaire marketing et de stocker les données sous la nouvelle entité personnalisée. Formulairecollecte de données; Gestion de salles; Google Services; Recherche; Utiliser des fonctions transverses; Utiliser des fonctions avancées; Release notes; Archives Studio V4 Formulaire collecte de données. Sommaire du chapitre. Introduction; Etapes de configuration; Définir une structure de fiches de collecte ; Déclaration / édition de la bannette de collecte; etla collecte de données sur les activités et les incertitudes sont ensuite données. Durant les activités de collecte de données, l’organisme chargé de l’inventaire doit conserver des dossiers AQ/CQ sur les données collectées conformément aux directives fournies au Chapitre 6 du Volume 1. Tout en collectant les données, les bonnes Siles formulaires de collecte de données peuvent enrichir votre organisme en données qualifiées, il faut savoir que dans la plupart des cas ces informations sont soumises à réglementations. La CNIL veille au bon usage de ces données, il vous faut donc être vigilant sur la collecte. Ce que vous devez faire . Sécuriser les fichiers. Assurer la confidentialité des x7dPU. En France, la protection des données personnelles existe d'un point de vue législatif depuis la Loi 78-17 du 6 janvier 1978. Son objectif est de veiller à ce que l'usage des données privées ne porte atteinte ni à l'identité humaine, ni aux droits de l'homme, ni à la vie privée, ni aux libertés individuelles ou publiques source. C'est la CNIL Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés qui fait autorité dans ce domaine. Depuis, la loi n'a cessé d'évoluer pour tenir compte de l'évolution de la société et des nouvelles technologies avec dernièrement l'entrée en vigueur au niveau européen du Règlement Général sur la Protection des Données RGPD afin de s'adapter aux nouvelles technologies. C'est aussi une évolution juridique qui prend de l'ampleur et se retrouve ailleurs dans le monde comme en Californie ou au Brésil. D'autres institutions agréées et des associations nationales de défense des consommateurs existent pour aider les citoyens français et les organisations comme la CADA qui permettent de faire un recours contre un organisme qui ne ferait pas preuve de transparence par exemple. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ? À l'ère du numérique, il est de plus en plus important d'être conscient de la manière dont ses données personnelles sont utilisées. Une information est qualifiée de donnée personnelle dès lors qu'elle permet d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Il peut s'agir d'un nom de famille, d'une adresse postale, d'un email, d'un matricule, d'une adresse IP ou encore d'un enregistrement vidéo liste non exhaustive. Ces informations peuvent être collectées directement en ligne par les organisations ou hors ligne en remplissant une formulaire pour une carte de fidélité ou en constituant un dossier administratif par exemple. Elles sont souvent stockées dans des bases de données informatisées auxquelles les entreprises, les gouvernements et d'autres structures peuvent accéder. Si la disponibilité de ces informations présente de nombreux avantages, elle comporte également des risques importants comme faire l'objet d'une fuite informatique, d'un vol des données par piratage ou tout simplement d'une utilisation abusive par le responsable du fichier, ce qui entraîne une atteinte à la vie privée et un préjudice potentiellement grave pour les personnes qui en sont victimes. Grâce aux législateurs, chaque individu a le droit d'obtenir des renseignements sur le traitement de ses données à caractère personnel et d'avoir un accès aux données qui le concernent pour en demander la modification ou la suppression lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou illégalement conservées. Pour veiller au respect de la réglementation, les entreprises et les administrations doivent recenser tous les traitements mis en œuvre dans leur organisation respective et désigner un délégué à la protection des données comme interlocuteur unique DPO en anglais. POLITIQUE NESTLE SUR LA PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES Date d’entrée en vigueur 25/05/2018Date de dernière mise à jour 07/02/2022 Nestlé respecte votre droit à la vie privée et n’a pas attendu l’arrivée du Règlement Général sur la Protection des Données RGPD » pour mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez. La présente politique relative à la protection des données personnelles la Politique » vous explique la manière dont vos données personnelles sont recueillies, utilisées et éventuellement transmises à des tiers par les différentes sociétés du groupe Nestlé en France Nestlé », nous ». Elle décrit également la manière dont vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour et faire certains choix quant à la manière dont elles sont utilisées. Elle couvre à la fois nos activités de collecte de données en ligne et hors ligne, y compris les données personnelles que nous recueillons par le biais de nos différents canaux tels que nos sites web, nos applications, des réseaux sociaux tiers, nos Services consommateurs et centres de relation client, nos boutiques, des animations en points de vente et lors d’événements organisés par nos marques. Sachez que les données personnelles que nous recueillons par le biais d'un canal par exemple, ce site web peuvent dans certains cas être regroupées avec des données personnelles recueillies par le biais d'un autre canal par exemple, un événement hors ligne organisé par NESCAFé Dolce Gusto. De même, nous pouvons être amenés à agréger les données personnelles recueillies initialement par une société du groupe Nestlé en France avec celles collectées par d’autres sociétés du groupe Nestlé France, Nestlé Purina Petcare France, Cereal Partners France, Nestlé Waters Marketing et Distribution, Herta, Nespresso France… lorsque c’est le cas, cela permet aux utilisateurs de nos sites web de se connecter en ne procédant qu’à une seule authentification. Reportez-vous à la Question n°9 – Quels sont vos droits et comment les exercer ? » pour connaître la procédure à suivre si vous souhaitez vous y opposez. S'il nous manque des données personnelles lors de la collecte nous vous en informerons le cas échéant, par exemple, à l'aide de messages clairs dans nos formulaires d'inscription, il est possible que nous soyons dans l'incapacité de vous fournir nos produits et/ou services. La présente Politique fournit des réponses aux questions suivantes 1. Dans quels cas Nestlé peut collecter vos données personnelles ?2. Quelles données personnelles recueillons nous et comment ?3. Quelle est la politique de Nestlé vis-à-vis des données personnelles des enfants ?4. Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ?5. Nestlé divulgue-t-elle vos données personnelles et pourquoi ?6. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?7. Comment Nestlé stocke et/ou transfère vos données personnelles ?8. Quels sont vos droits et comment les exercer ? 9. Quels sont vos choix sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ?10. Modifications apportées à notre Politique 11. Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ? 1. Dans quels cas Nestlé peut collecter vos données personnelles ? La Politique s'applique aux données personnelles que nous obtenons de vous ou recueillons à votre sujet, par le biais des méthodes décrites à la Question n°2 – Quelles données personnelles recueillons-nous et comment ? », à partir des sources suivantes Sites web les sites en ligne que nous exploitons sous nos propres noms de domaine/URL et les mini-sites/pages/comptes que nous avons créés sur des réseaux sociaux de tiers tels que Facebook "les sites web". Sites/applications mobiles les sites ou applications mobiles destinés aux consommateurs et exploités par Nestlé, telles que les applications pour smartphones. Courriels, textos et autres messages électroniques ceci inclut les communications électroniques échangées entre vous et Nestlé. Services consommateurs et centres de relation client CRC » toute communication de votre part avec nos Services consommateurs ou nos CRC courriers, appels, courriels. Formulaires d’enregistrement hors ligne les formulaires d’enregistrement imprimés et les autres types de formulaires similaires par lesquels nous collectons des données personnelles auprès des consommateurs, par envoi postal, lors d’animations en magasin ou dans le cadre d’autres événements. Interactions publicitaires les interactions avec les bannières publicitaires de nos marques par exemple si vous interagissez avec l’une de nos bannières publicitaires sur un site tiers, nous pouvons recevoir l’information de cette interaction. Données que nous créons dans le cadre de nos interactions avec vous, nous pouvons être amenés à créer des données associées à votre personne par exemple un suivi de vos achats en ligne sur l’un de nos sites web. Données provenant d’autres sources les informations vous concernant que nous collectons par l’intermédiaire des réseaux sociaux par exemple Facebook, des réseaux publicitaires par exemple Google, des études de marché lorsque les réponses ne sont pas anonymisées, des partenaires promotionnels de Nestlé, de sources publiques, ou à l’occasion du rachat d’une société. 2. Quelles données personnelles recueillons nous et comment ? Coordonnées personnelles cela inclut toute information que vous nous communiquez afin que nous puissions vous contacter personnellement, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Données de connexion à votre compte les données nécessaires pour que vous puissiez accéder à votre profil sur votre compte. Il peut s’agir de votre identifiant/votre adresse e-mail, mot de passe et/ou de votre question de sécurité et de la réponse correspondante. Informations démographiques et centres d’intérêts ce sont les informations concernant vos caractéristiques démographiques ou comportementales. Cela inclut par exemple votre date de naissance, votre âge, là où vous habitez par ex. votre code postal, vos produits préférés, vos hobbies et centres d’intérêts ainsi que des informations sur votre foyer et votre mode de vie. Informations techniques sur votre ordinateur/appareil mobile les informations relatives à votre système informatique ou à tout autre appareil technologique que vous utilisez pour accéder à un ou plusieurs de nos sites web ou applications, telles que l’adresse de protocole Internet IP utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre appareil à Internet, le type de système d’exploitation, et le type et la version de votre navigateur web. Si vous accédez à un site ou à une application Nestlé à partir d’un appareil mobile comme un smartphone, les informations collectées incluront, lorsque c’est autorisé, l’identifiant unique de votre téléphone, l’identifiant publicitaire, la géolocalisation et d’autres données similaires relatives aux appareils mobiles. Informations d'utilisation des sites web/d'interaction lorsque vous naviguez et interagissez avec nos sites web ou nos newsletters, nous utilisons des technologies de collecte automatique des données pour recueillir certaines informations relatives à vos actions. Cela inclut des informations telles que les liens sur lesquels vous cliquez, les pages ou le contenu que vous consultez et pendant combien de temps, et d'autres informations similaires, ainsi que des statistiques sur vos interactions telles que les temps de réponse du contenu, les erreurs de téléchargement et la durée de visite de certaines pages. Ces informations sont capturées à l'aide de technologies automatisées telles que des cookies cookies de navigateur, cookies flash et des balises web, et sont également recueillies à l'aide de dispositifs de suivi tiers. Vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de ces technologies ; pour plus d'informations à ce sujet, merci de consulter notre Politique Nestlé sur les cookies » Études de marché et retours d'information des consommateurs cela inclut les informations que vous consentez à partager avec nous sur votre expérience en tant qu'utilisateur de nos produits et services. Contenu généré par les consommateurs cela fait référence à tout contenu que vous créez et partagez avec nous sur des réseaux sociaux tiers ou en le publiant sur l'un de nos sites web ou l'une de nos applications, y compris en utilisant des applications de réseaux sociaux tiers tels que Facebook. Cela inclut les photos, vidéos, histoires personnelles ou autre contenu ou média similaire. Si vous l’avez accepté, nous recueillons et publions le contenu généré par vous dans le cadre d'activités diverses, telles que des jeux ou autres activités promotionnelles, les fonctions communautaires du site web, les avis et commentaires des consommateurs et la présence sur des réseaux sociaux tiers. Données financières et de paiement toute information dont nous avons besoin pour honorer une commande, ou que vous utilisez pour effectuer un achat, telle que les informations de votre carte bancaire nom du titulaire de la carte, numéro de la carte, date d'expiration, etc. ou les informations relatives à d'autres modes de paiement si ceux-ci sont disponibles. Dans tous les cas, nous ou notre/nos prestataires de traitement des paiements gérons et traitons les données financières et de paiement conformément aux réglementations et normes de sécurité en vigueur, comme la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement. Appels aux Services consommateurs/centres de relation client vos communications avec nos Services consommateurs ou un CRC pourront être enregistrées ou écoutées pour des finalités de contrôle qualité ou de formation du personnel. Vous serez informé dudit enregistrement au début de votre appel. Les informations de carte bancaire ne sont pas enregistrées. Données personnelles sensibles nous n’avons aucune raison de collecter ou de traiter des données personnelles sensibles par ex. des données de santé dans le cadre de nos activités commerciales courantes. Si nous étions amenés à le faire pour des finalités d’envoi de communications marketing ou médicales, nous le ferions dans le respect strict des dispositions du RGPD relatives aux traitements portant sur des catégories particulières de données, et en particulier uniquement avec votre consentement explicite au regard de finalités spécifiques et légitimes poursuivies par Nestlé. Données de consommation Lors de la connexion de la machine à l'application mobile NESCAFÉ Dolce Gusto, Nestlé collectera les données nécessaires au bon fonctionnement de la machine et de l'application mobile ID machine, pays, langue, version du micrologiciel, données de consommation et de maintenance, par exemple. Ces données ne seront utilisées que par Nestlé pour mettre à jour périodiquement le micrologiciel de votre application mobile NESCAFÉ Dolce Gusto et/ou de votre machine afin de corriger les erreurs techniques et les bugs, ajouter de nouvelles boissons à votre application mobile et vous fournir des écrans mis à jour pour améliorer votre expérience. 3. Quelle est la Politique de Nestlé vis-à-vis des données personnelles des enfants ? Nous sommes convaincus qu’il est extrêmement important de protéger la vie privée des enfants accédant à Internet et encourageons les parents ou tuteurs à passer du temps avec eux pour participer à et gérer leurs activités en ligne. Assurez-vous que vos enfants ne donnent pas vos données personnelles sur Internet sans avoir préalablement demandé votre autorisation. Sur certains de nos sites web en particulier nos sites de commerce en ligne la création d’un compte est réservée aux personnes majeures. Nous ne recueillons pas les données personnelles des enfants de moins de 13 ans. Si nous nous rendons compte que nous avons accidentellement collecté des données personnelles d’enfants de moins de 13 ans, nous les effaçons de nos bases de données dès que nous en avons connaissance. La seule exception concerne la collecte des données personnelles d’enfants de moins de 13 ans directement par l’intermédiaire d’un parent ou tuteur, avec leur consentement explicite. Vous pouvez à tout moment vérifier, modifier, supprimer les données personnelles de votre enfant. Vous pouvez aussi demander la suppression des données relatives à votre enfant en envoyant la demande par courrier à l’adresse donnée dans les contacts indiqués à la Question n°8 – Quels sont vos droits et comment les exercer ? ». 4. Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ? Vous trouverez dans le tableau ci-dessous la liste des finalités poursuivies par Nestlé lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles et les différents types de données personnelles qui sont collectées pour chaque finalité. Sachez que certaines personnes peuvent ne pas être concernées par certaines des utilisations énumérées ci-après. Quelles utilisations ? Principes sur lesquels repose cette utilisation Nos intérêts légitimes Services consommateurs et/ou centre de relation client nous utilisons vos données personnelles pour répondre à vos demandes. Ceci implique de connaître certaines coordonnées personnelles et informations relatives à la nature de votre demande état d'une commande, problème technique, question/réclamation sur un produit, question d'ordre général, etc.. Respect de nos obligations contractuelles Obligations légales Nos intérêts légitimes Améliorer et développer de nouveaux produits et services Gagner en efficacité Communications marketing, jeux, concours et autres promotions avec votre consentement lorsque c’est nécessaire, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des informations sur nos produits ou services par exemple, dans le cadre de communications/campagnes marketing ou promotionnelles. Nous pouvons le faire au moyen par exemple de publicités, d'e-mails, de SMS, d'appels téléphoniques et de courriers postaux dans la mesure permise par les lois en vigueur. Certaines de nos campagnes et promotions sont réalisées sur des sites web et/ou des réseaux sociaux tiers. Cette utilisation de vos données personnelles procède d'une démarche volontaire de votre part, ce qui signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour ces finalités. Pour des informations détaillées sur la procédure de modification de vos préférences en matière de communications marketing, merci de vous reporter aux Questions n°8 – Quels sont vos droits et comment les exercer ? » et n°9 – Quels sont vos choix sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ? ». Pour en savoir plus sur nos jeux, concours et autres promotions, merci de vous reporter au règlement et aux informations accompagnant chaque jeu, concours ou promotion. Votre consentementlorsque c’est nécessaire Respect de nos obligations contractuelles Nos intérêts légitimes Déterminer lesquels de nos produits et services peuvent vous intéresser et vous en parler Définir des profils de consommateurs ou de clients pour de nouveaux produits ou services Réseaux sociaux tiers nous utilisons vos données personnelles lorsque vous utilisez des fonctions de réseaux sociaux tiers, telles que la fonction J'aime », afin de vous proposer des publicités et d'interagir avec vous sur ces réseaux sociaux tiers. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de ces fonctions, les données de profil que nous obtenons à votre sujet et la procédure pour refuser cette utilisation de vos données personnelles, il convient de lire les politiques de confidentialité des réseaux sociaux tiers concernés. Nous utilisons aussi vos données personnelles pour vous fournir des communications, y compris via les réseaux sociaux, adaptées en fonction de vos intérêts et de vos interactions avec nos produits et services. Votre consentementlorsque c’est nécessaire Nos intérêts légitimes Déterminer lesquels de nos produits et services peuvent vous intéresser et vous en parler Définir des profils de consommateurs ou de clients pour de nouveaux produits ou services Personnalisation hors ligne et en ligne avec votre consentement, nous utilisons vos données personnelles i pour analyser vos préférences et habitudes ; ii pour anticiper vos besoins à partir de notre analyse de votre profil ; iii pour améliorer et personnaliser votre expérience sur nos sites web et applications ; iv pour garantir que le contenu provenant de nos sites web ou applications est le plus adapté pour vous et votre ordinateur ou appareil ; v pour vous fournir des publicités et du contenu ciblés ; et vi pour vous permettre de participer à des activités interactives, lorsque vous le souhaitez. Par exemple, nous mémorisons votre identifiant de connexion/adresse e-mail ou pseudonyme afin que vous puissiez rapidement vous connecter lors de votre prochaine session ou afin que vous puissiez retrouver facilement les articles précédemment placés dans votre panier. Sur la base de ce type d'informations, et avec votre consentement, nous vous montrons également du contenu ou des promotions Nestlé adaptés à vos centres d'intérêts. Cette utilisation de vos données personnelles procède d'une démarche volontaire de votre part, ce qui signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour cette finalité. Pour savoir en détail comment refuser ce traitement, voir la Question n°9 – Quels sont vos choix sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ? ». Votre consentementlorsque c’est nécessaire Nos intérêts légitimes Déterminer lesquels de nos produits et services peuvent vous intéresser et vous en parler Définir des profils de consommateurs ou de clients pour de nouveaux produits ou services Traitement des commandes nous utilisons vos données personnelles pour traiter et expédier vos commandes, vous informer de l'état de vos commandes, vérifier que nous disposons des bonnes adresses, vérifier votre identité et réaliser d'autres contrôles anti-fraude. Cela implique d'utiliser certaines données personnelles et informations de paiement. Respect de nos obligations contractuelles Votre consentementlorsque c’est nécessaire Obligations légales Nos intérêts légitimes Améliorer et développer de nouveaux produits et services Gagner en efficacité Protéger nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et notre personnel Autres utilisations d'ordre général étude interne ou étude de marché, analyse, sécurité, etc. Conformément aux lois en vigueur, nous utilisons vos données personnelles pour d'autres finalités commerciales d'ordre général, notamment pour réaliser des études internes ou de marché et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Si vous possédez plusieurs comptes Membre d’un Club » pour des marques Nestlé, nous nous réservons le droit de rapprocher ces comptes en un seul compte. Nous utilisons également vos données personnelles dans le but de garantir la sécurité de nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et systèmes de sécurité. Respect de nos obligations contractuelles Votre consentementlorsque c’est nécessaire Obligations légales Nos intérêts légitimes Améliorer et développer de nouveaux produits et services Gagner en efficacité Protéger nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et notre personnel Autres utilisations d'ordre général étude interne ou étude de marché, analyse, sécurité, etc. Conformément aux lois en vigueur, nous utilisons vos données personnelles pour d'autres finalités commerciales d'ordre général, notamment pour réaliser des études internes ou de marché et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Si vous possédez plusieurs comptes Membre d’un Club » pour des marques Nestlé, nous nous réservons le droit de rapprocher ces comptes en un seul compte. Nous utilisons également vos données personnelles dans le but de garantir la sécurité de nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et systèmes de sécurité. Respect de nos obligations contractuelles Votre consentementlorsque c’est nécessaire Obligations légales Nos intérêts légitimes Améliorer et développer de nouveaux produits et services Gagner en efficacité Protéger nos systèmes d’exploitation, nos réseaux et notre personnel Motifs légaux ou fusion/acquisition dans le cas où Nestlé ou ses actifs seraient acquis par, ou fusionnés avec, une autre société, y compris en cas de faillite, nous partagerons vos données personnelles avec l'un quelconque de nos successeurs légaux. Nous divulguerons également vos données personnelles à des tiers i lorsque requis par la loi ; ii en réponse à des procédures judiciaires ; iii en réponse à une demande émanant d'un organisme chargé de l'application de la loi ; iv pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, ou le public ; ou v pour appliquer les conditions de tout accord ou les conditions d’utilisation de notre site web. Obligations légales Nos intérêts légitimes Protéger nos actifs et notre personnel 5. Nestlé divulgue-t-elle vos données personnelles et pourquoi ? En complément des entités juridiques du groupe Nestlé mentionnées à la Question n°11 - Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ? », nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec différents groupes de sociétés tierces Prestataires de services il s'agit de sociétés externes que nous sollicitons pour nous aider à exercer nos activités exécution des commandes, traitement des paiements, détection anti-fraude, vérification d'identité, fonctionnement du site web, études de marché, services d'assistance, gestion des promotions, développement du site web, analyses des données, Services consommateurs et/ou services client, etc.. Ces prestataires de services, et certains membres de leur personnel, sont autorisés à utiliser vos données personnelles en notre nom uniquement pour les tâches spécifiques pour lesquelles ils ont été sollicités, suivant nos instructions, et sont tenus de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Lorsque la loi l'exige, vous pouvez obtenir une liste des prestataires traitant vos données personnelles voir Question n°11 - Qui sont les responsables du traitement et comment les contacter ? ». Agences d'évaluation de crédit/de recouvrement dans les limites fixées par la loi, les agences d'évaluation de crédit et les agences de recouvrement sont des sociétés externes que nous sollicitons pour nous aider à vérifier votre solvabilité en particulier pour les commandes avec facture ou pour recouvrer des créances résultant de factures impayées. Sociétés tierces utilisant des données personnelles pour leurs propres finalités marketing à l'exception des cas où vous avez donné votre consentement, nous ne vendons pas vos données personnelles à des sociétés tierces pour leurs propres finalités marketing. Le cas échéant, l'identité de ces sociétés tierces sera communiquée au moment où votre consentement sera sollicité. Par exemple, nous pouvons partager avec Facebook Ireland Limited " Facebook " certaines données concernant les actions que vous effectuez sur nos sites Web, telles que vos visites, vos interactions sur nos sites Web, l'utilisation de Facebook Connect et les informations collectées à partir de cookies ou de technologies similaires, y compris le pixel Facebook. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités, d'améliorer nos pratiques marketing et nous aide à diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et ceux qui partagent les mêmes centres d’intérêts y compris sur les réseaux sociaux tel que Facebook. Nous sommes responsable de traitement conjoint avec Facebook. Nous avons conclu un accord de co-traitance en vertu duquel nous sommes tenus de vous fournir les informations énoncées dans cette politique et plus précisément ce paragraphe. Vous devez plutôt contacter directement Facebook si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données sur ce réseau social. Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur la manière dont Facebook vous permet d'exercer vos droits et traite ensuite vos informations en tant que responsable de traitement indépendant des données dans la politique de données de Facebook, accessible à l'adresse Destinataires tiers utilisant des données personnelles pour des motifs légaux ou en raison d'une fusion/acquisition nous divulguerons vos données personnelles à des tiers pour des raisons légales ou dans le cadre d'une acquisition ou d'une fusion voir Question n°4 – Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ? » pour en savoir plus. 6. Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ? Vos données personnelles seront conservées par Nestlé seulement pour le temps qui est raisonnablement nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique. Les critères que nous utilisons pour déterminer les durées de conservation de vos données personnelles sont les suivants Nestlé gardera vos données personnelles dans une forme permettant votre identification pendant toute la durée de votre participation à un ou plusieurs de nos programmes de fidélité, ou pendant toute la durée de votre adhésion à l’un de nos services en ligne. Elles pourront ensuite être conservées et traitées pendant 3 ans suivant le dernier contact de votre part, pour nous permettre de vous adresser des sollicitations marketing ou commerciales. Vos données personnelles sont toutefois susceptibles d’être conservées plus longtemps au titre d’obligations légales spécifiques ou au regard des délais de prescription légale applicables. A titre d’exemple, les données seront conservées pendant 6 ans pour les documents fiscaux; 10 ans pour les pièces comptables; Toute la durée des contentieux et jusqu’à épuisement des voies de recours. Les données personnelles utilisées pour vous proposer une expérience personnalisée voir Question n°4 – Quelles utilisations faisons-nous de vos données personnelles ? » pour plus de détails seront conservées pendant la durée permise par les lois en vigueur. Au-delà des durées de conservation mentionnées ci-dessus, vos données personnelles seront soit supprimées de toutes les bases de données de Nestlé de façon sécurisée, soit anonymisées. 7. Comment Nestlé stocke et/ou transfère vos données personnelles ? Nous utilisons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Sachez toutefois que ces mesures ne concernent pas les informations que vous choisissez de partager sur des espaces publics, notamment sur des réseaux sociaux tiers. Personnes ayant accès à vos données personnelles vos données personnelles seront traitées par notre personnel ou nos prestataires dédiés, et uniquement pour les finalités qui vous ont été décrites lorsque vos données personnelles ont été recueillies par exemple, notre personnel chargé des questions ayant trait aux services consommateurs ou à la relation client n’aura accès qu’à votre dossier correspondant à cette finalité. Mesures prises dans les environnements d'exploitation nous stockons vos données personnelles dans des environnements d'exploitation où sont mises en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour empêcher les accès non autorisés. Nous nous conformons aux normes applicables pour protéger vos données personnelles. La transmission d'informations via Internet ne peut malheureusement pas être complètement sûre, et bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données au cours de la transmission via nos sites web ou nos applications. Ce que nous attendons de vous vous avez, vous aussi, un rôle primordial à jouer pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Lorsque vous créez un compte en ligne, assurez-vous de choisir un mot de passe difficile à deviner et ne révélez jamais votre mot de passe à quiconque. Il vous incombe de protéger la confidentialité de ce mot de passe et vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites de votre compte, quelle qu'elle soit. Si vous utilisez un ordinateur partagé ou public, veillez à ce que l'option de mémorisation de l'identifiant de connexion, de l'adresse e-mail ou du mot de passe ne soit jamais cochée, et veillez à toujours vous déconnecter de votre compte chaque fois que vous vous éloignez de l'ordinateur. Vous devez également utiliser les paramètres ou contrôles de confidentialité que nous mettons à votre disposition sur notre site web ou notre application. Transfert de vos données personnelles le stockage ainsi que le traitement de vos données personnelles nécessitent que vos données personnelles soient, à un moment ou un autre, transférées vers, et stockées dans un pays autre que celui où vous résidez, en particulier vers la Suisse, le Luxembourg et l’Autriche. Nous sommes également susceptibles de transférer vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Espace Economique Européen EEE, par exemple vers d'autres entités juridiques du groupeNestlé ou partenaires ad hoc, y compris vers des pays dont les normes en matière de protection des données personnelles diffèrent de celles appliquées dans l'EEE. Dans ce cas, nous i avons mis en place des clauses contractuelles types » approuvées par la Commission Européenne pour protéger vos données personnelles et vous avez le droit de nous demander une copie de ces clauses, en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-après et/ou nous ii nous appuierons sur votre consentement. 8. Quels sont vos droits et comment les exercer ? Accès à vos données personnelles vous-même, vos descendants, représentants et /ou mandataires avez le droit d'accéder à, de consulter et de demander une copie physique ou électronique des informations que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de demander des informations sur la provenance de vos données pouvez exercer ces droits par téléphone en appelant notre Service Consommateurs au 0 800 97 07 80 appels et services gratuits. par livechat service accessible en bas à droite de votre écran quand vous naviguez sur notre site selon la disponibilité de nos agents par email Nous vous demanderons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité ou tout autre justificatif d'identité. Si la demande est soumise par une personne autre que vous, sans preuve que la demande est légalement formulée en votre nom, la demande sera rejetée. Sachez que toute information d'identification qui nous sera fournie sera traitée uniquement en conformité avec, et dans la mesure permise par, les lois en vigueur. Autres droits par ex., modification ou suppression de données personnelles vous-même, vos descendants, représentants et/ou mandataires pouvez i demander la suppression, la portabilité, la rectification ou la modification de vos données personnelles ; ii vous opposer au traitement des données ; iii limiter l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles ; et iv retirer votre consentement à l'une quelconque de nos activités de traitement de vos données que, dans certains cas, la suppression de vos données personnelles impliquera nécessairement la suppression de votre compte utilisateur. Nous pouvons également être obligés de conserver certaines de vos données personnelles, après votre demande de suppression, dans le but de satisfaire à nos obligations légales ou contractuelles voir Question n°6 – Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ? ». Lorsque cela est possible, nos sites web incluent une fonction dédiée vous permettant de consulter et de modifier les données personnelles que vous nous avez fournies. Sachez que, avant de pouvoir accéder aux ou modifier les informations de leur compte, les personnes enregistrées sur un site web doivent prouver leur identité par exemple, en donnant leur identifiant de connexion/adresse e-mail, mot de passe ; ceci dans le but d'éviter les accès non autorisés à un espérons être en mesure de répondre aux questions et requêtes que vous pourriez avoir concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles. Toutefois, si nous ne parvenons pas à dissiper toutes vos craintes, vous avez également le droit de porter réclamation auprès de la CNIL 9. Quels sont vos choix sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles ? Nous avons à cœur de vous permettre de faire les choix les plus éclairés possibles, s'agissant des données personnelles que vous nous fournissez. Les mécanismes suivants vous donnent le contrôle sur vos données personnelles Cookies/technologies similaires vous gérez votre consentement via i notre solution de gestion du consentement ou ii votre navigateur afin de décider si vous autorisez ou refusez l'utilisation d'une partie ou de la totalité des cookies/technologies similaires, ou si vous voulez être alerté lorsque des cookies/technologies similaires sont utilisés. Merci de consulter notre Politique Nestlé sur les cookies » pour en savoir plus. Publicité, marketing et promotions si vous souhaitez que vos données personnelles soient utilisées par Nestlé pour vous envoyer des communications promotionnelles sur ses produits ou services, vous pouvez l'indiquer en cochant la ou les cases correspondantes dans le formulaire d'inscription en ligne, ou en répondant à la ou aux questions posées à ce sujet par nos Services consommateurs et centres de relation client, nos représentants en boutiques, nos démonstrateurs commerciaux lors d’animations en points de vente ou à l’occasion d’événements organisés par nos marques. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner des communications à caractère marketing à tout moment, en suivant les instructions fournies dans chacune de ces communications. Un lien de désinscription figure au bas de toute communication marketing que vous recevez de Nestlé. à tout moment, vous pouvez demander à ne plus recevoir de communications marketing envoyées par tout média. Pour ce faire, contactez nos Services consommateurs ou nos centres de relation client, ou connectez-vous aux sites web, applications ou réseaux sociaux tiers en question et modifiez vos préférences utilisateur dans le profil de votre compte en décochant les cases correspondantes. Sachez que, même si vous refusez de recevoir des communications marketing, vous pourrez être amené à recevoir de notre part des communications administratives, telles que des confirmations de commandes ou d'autres opérations, des notifications sur les activités de votre compte confirmations de compte, modifications de mot de passe, etc., et d'autres informations non marketing importantes, si vous êtes client d’un de nos sites de vente en ligne. Personnalisation hors ligne et en ligne si vous souhaitez que vos données personnelles soient utilisées par Nestlé pour vous proposer une expérience personnalisée/des publicités et du contenu ciblés, vous pouvez l'indiquer en cochant la ou les cases correspondantes dans le formulaire d'inscription ou en répondant à la ou aux questions posées à ce sujet par nos Services consommateurs et centres de relation client, nos représentants en boutiques, nos démonstrateurs commerciaux lors d’animations en points de vente ou à l’occasion d’événements organisés par nos marques. Vous pouvez demander à tout moment à ne plus bénéficier de cette personnalisation. Pour ce faire, contactez nos Services consommateurs ou nos centres de relation client, ou connectez-vous aux sites web ou applications et modifiez vos préférences utilisateur dans le profil de votre compte en décochant les cases correspondantes. Publicité ciblée nous pouvons être partenaire d’annonceurs publicitaires faisant apparaitre sur Internet des bannières publicitaires pour l’une de nos marques ou des marques de sociétés extérieures au groupe Nestlé. Ces bannières publicitaires sont ciblées sur vos centres d’intérêts, sur la base d’informations recueillies sur des sites web de Nestlé ou de tiers. Vous pouvez consulter le site Internet pour en savoir plus sur ce type de publicité ciblée, et sur la façon dont vous pouvez bloquer l’apparition de ces publicités ciblées opt-out » pour les sociétés qui participent au programme d’autorégulation de la Digital Advertising Alliance » DAA ». Vous pouvez de la même façon télécharger cette application de la DAA sur votre appareil mobile pour bloquer ces publicités ciblées. Nous vous rappelons par ailleurs qu’il vous est possible à tout moment de bloquer la collecte de données de géolocalisation en modifiant les paramètres sur votre appareil mobile. 10. Modifications apportées à notre Politique En cas de modification dans la manière dont nous gérons et traitons vos données personnelles, nous mettrons à jour la présente Politique. Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques et cette Politique à tout moment. Merci de vérifier régulièrement la présence de mises à jour ou de modifications dans notre Politique. 11. Quels sont vos droits et comment les exercer ? Pour poser des questions, faire part de vos remarques au sujet de la présente Politique et de nos pratiques en matière de protection des données personnelles, ou pour porter réclamation pour non-conformité avec les lois sur la protection de la vie privée en vigueur, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données par e-mail Au siège de notre Groupe en Suisse dataprotectionoffice Pour les sociétés de Nestlé En France protection-des-donnees Nous traiterons et examinerons toute réclamation relative à la manière dont Nous gérons vos données personnelles y compris une réclamation indiquant que nous avons porté atteinte à vos droits selon les lois sur la protection de la vie privée en vigueur. Responsable du traitement Responsable de Nestlé France Toutes les activités Nestlé Treasury International rue Nicolas BovéL - 1253 Luxembourg Paiements par carte bancaire via nos Sites Web/applications. Il existe de nombreuses méthodes de collecte de données et de recherche que vous pouvez utiliser dans les parties théoriques et empiriques de votre mémoire ou thèse. Il est parfois difficile de déterminer quelle est la meilleure méthode pour répondre à votre question de recherche. Vous pouvez trouver un résumé des différentes méthodes de recherche et de collecte de données ci-dessous. Notez que cette liste n’est pas exhaustive. Il est aussi possible que vous utilisiez plusieurs types de recherche simultanément dans votre travail. Table des matières1. Recherche transversale2. Recherche descriptive3. Recherche documentaire4. Recherche expérimentale5. Recherche exploratoire6. Recherche fondamentale7. Recherche d’inventaire8. Recherche quantitative9. Recherche qualitative10. Recherche en laboratoire11. Recherche longitudinale12. Recherche de masse ou d’enquête13. Recherche d’observation14. Étude pilote15. Recherche prospective16. Recherche relationnelle17. Recherche de réplication18. Recherche rétrospective19. Recherche test20. Recherche appliquée21. Recherche de terrain22. Recherche comparative 1. Recherche transversale Dans la recherche transversale, vous collectez des données pour différents cas. La collecte des données est quantifiable pour deux variables ou plus. Le but de la recherche transversale est de déterminer les variations entre les différents cas. Notez qu’avec ce type de recherche vous ne pouvez pas établir une relation causale entre les variables, mais seulement établir s’il y a une relation entre les variables. Exemple de recherche transversale Un bon exemple de recherche transversale est la recherche de Blaxter 1990. Elle a prélevé un échantillon de 9 000 personnes et a recueilli des données sur le comportement tabagique, l’alimentation et la santé physique au moment de la mesure. Pour cette raison, elle a été capable de montrer qu’il existe une relation entre le fait qu’une personne fume ou son régime alimentaire. Cependant, une relation causale n’a pas été établie avec cela. 2. Recherche descriptive Lorsque vous ne faites que des recherches sur un certain aspect et que vous cartographiez ces données, il s’agit d’une recherche descriptive. La recherche descriptive est souvent de nature quantitative et comporte généralement des questions de recherche spécifiques. Cela signifie qu’il existe déjà des connaissances préalables sur le sujet, sous la forme d’études antérieures. La recherche descriptive peut démontrer des associations entre les variables, mais elles sont seulement descriptives. Par exemple, aucune connexion causale ne peut être démontrée. Exemple de recherche descriptive Par exemple, la recherche descriptive peut montrer que les festivals en plein air sont les plus visités par les jeunes âgés de 18 à 25 ans. Cela vous donne un aperçu de l’état des choses à ce sujet. Quel est votre taux de plagiat ? En 10 minutes, vous pouvez savoir si vous avez commis du plagiat et comment l’éliminer. La technologie de Turnitin Un résumé de toutes les sources trouvées Une comparaison avec une base de données énorme Faites la détection anti-plagiat 3. Recherche documentaire La recherche documentaire est une méthode de collecte de données que vous utilisez dès que vous avez à rédiger un mémoire ou une thèse. Pour la recherche documentaire, seules des données antérieures sont utilisées, c’est-à-dire les données déjà collectées par d’autres chercheurs. Elle prend souvent la forme de recherches littéraires, dans des articles ou des livres de différents auteurs. Il s’agit aussi de recherches dans les archives de musée et dans les rapports annuels des entreprises. Les résultats obtenus par la recherche documentaire soulèvent souvent de nouvelles questions. C’est pourquoi la recherche est suivie par des recherches plus empiriques. Exemple de recherche documentaire Le propriétaire d’une boutique en ligne pense que sa clientèle et ses ventes sont en déclin. Grâce à la recherche documentaire, vous pouvez déterminer si cela est effectivement le cas et si le chiffre d’affaires inférieur est lié aux influences saisonnières. Vous pouvez le faire en comparant les factures de l’année en cours avec les années précédentes. Les ventes sont-elles toujours rentables à cette période de l’année ou la baisse des ventes ne se produit-elle que cette année ? 4. Recherche expérimentale Au cours d’une expérience, en tant que chercheur, vous manipulez une certaine variable comme une circonstance ou un phénomène, après quoi vous examinerez l’effet de cette manipulation. Ce type de recherche est utilisé pour déterminer la causalité d’un phénomène. Vous examinez ici si la variable manipulée provoque une différence sur la variable dépendante. Une expérience peut se produire sous forme de recherche sur le terrain ou de recherche en laboratoire. Exemple de recherche expérimentale Supposons que vous voulez connaître l’effet de la boisson énergisante sur la performance sportive. Vous permettez aux répondants de venir dans un laboratoire deux fois et d’effectuer certains exercices. La première fois, ils ne boivent pas de boisson énergisante et la seconde fois, ils en boivent une certaine quantité. La boisson énergisante dans ce cas est votre manipulation. Vous pouvez mesurer l’effet de la boisson énergisante en comparant les résultats des deux situations. 5. Recherche exploratoire En tant que chercheur, vous ne savez pas encore exactement quels résultats vous allez trouver et dans quelle direction votre recherche se déroulera. Vous voulez principalement obtenir des données et utiliser la recherche pour explorer le domaine de recherche. Le but de la recherche exploratoire est de mieux comprendre le problème. Pour cela, vous regardez les facteurs importants concernant votre sujet et les relations possibles entre eux. Il n’y a pas de restrictions ici, toutes les données potentiellement intéressantes sont collectées. La recherche exploratoire est souvent réalisée sous la forme d’une recherche documentaire ou d’une petite recherche qualitative comme une étude de cas. Exemple de recherche exploratoire Par exemple, la recherche exploratoire peut fournir un aperçu des facteurs qui jouent un rôle dans le choix du domaine d’étude d’un étudiant. Par exemple, plus d’informations peuvent être obtenues avec des interviews sur ce sujet. 6. Recherche fondamentale Lorsque vous faites de la recherche fondamentale, vous vous concentrez principalement sur l’acquisition de connaissances et pas tellement sur l’application de ces connaissances à la pratique. C’est une méthode très scientifique et souvent utilisée dans les universités. La recherche fondamentale s’oppose à la recherche appliquée, qui vise spécifiquement à faire des recommandations pratiques. Cependant, la distinction entre la recherche fondamentale et appliquée n’est souvent pas aussi stricte qu’il n’y paraît. La recherche fondamentale aboutit souvent à des applications pratiques. Exemple de recherche fondamentale Par exemple, avec la recherche fondamentale, vous pouvez étudier l’effet du rayonnement radioactif sur les gènes humains. Avec la recherche appliquée, cela peut être traduit dans la pratique voir l’exemple de la recherche appliquée. 7. Recherche d’inventaire Avec la recherche d’inventaire, on inventorie l’état des lieux dans un domaine spécifique. Vous pouvez penser à cartographier les nombres de visiteurs ou les chiffres de ventes. Ce type de recherche est principalement utilisé en sciences sociales et relève de la recherche descriptive ou exploratoire. Exemple d’enquête d’inventaire Un exemple de recherche d’inventaire est la recherche de Maes, Penne & Maeyer 2009. Ils ont mené une étude d’inventaire sur les enfants et les jeunes atteints de polyhandicaps sévères EMB. L’espérance de vie des personnes atteintes d’EMB est faible, mais a augmenté grâce à un meilleur soutien médical. Tout comme avec les enfants et les jeunes avec EMB, on ne connaît pratiquement aucun chiffre sur les adultes avec EMB. Il était utile de faire un inventaire du nombre de personnes ayant un OGE afin de mieux comprendre comment le groupe d’enfants, de jeunes et d’adultes grandissant avec l’OGE. 8. Recherche quantitative Dans la recherche quantitative, on se base sur des variables de mesure. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour effectuer une analyse statistique afin d’arriver à une conclusion, ce qui vous donnera un aperçu numérique de votre problème de recherche. Exemple de recherche quantitative Une enquête de satisfaction client sous forme d’enquête est un exemple de recherche quantitative. L’avantage d’une enquête est que vous pouvez choisir des options prédéterminées et que les résultats peuvent être analysés correctement. L’inconvénient d’une enquête quantitative sur la satisfaction des clients est que vous limitez les réponses des répondants et que vous pouvez donc manquer des informations. 9. Recherche qualitative Lorsque vous voulez répondre à la question “pourquoi”, vous pouvez choisir la recherche qualitative. Dans ce cas, vous ne mesurez pas les variables, mais vous travaillez de manière plus interprétative. Exemple de recherche qualitative Vous pouvez également mener une enquête de satisfaction client sous la forme d’entretiens. L’avantage est que vous obtenez beaucoup d’informations des répondants. Vous pouvez poser des questions et aller dans la profondeur. L’inconvénient est qu’il est plus difficile d’analyser les résultats de manière chiffrée. 10. Recherche en laboratoire En recherche de laboratoire, en tant que chercheur, vous n’utilisez pas une situation naturelle, mais vous créez vous-même une situation de recherche. Cela peut être dans un laboratoire, mais aussi un autre cadre artificiel. L’aspect le plus important ici est qu’en tant que chercheur, vous essayez d’exclure autant de facteurs externes que possible, car ils peuvent influencer vos résultats de recherche. Dans la recherche en laboratoire, vous devez respecter des conditions strictes afin de garder le contrôle sur diverses influences externes. Ceci est important pour la validité de vos résultats de recherche. Exemple de recherche en laboratoire Un exemple de recherche en laboratoire est l’étude de Brosschot, Benschop, Godaert, De Smet, Olf, Heijnen et Ballieux 1992. Ils ont étudié l’effet du stress psychologique sur la distribution et la fonction des cellules sanguines périphériques. Ils l’ont fait en augmentant le stress chez les sujets testés dans un laboratoire dans la condition expérimentale. Avant l’expérience et après l’expérience, des échantillons de sang ont été prélevés et l’état mental des personnes a été interrogé. 11. Recherche longitudinale Lorsque vous faites de la recherche sur une longue période et que vous avez plusieurs périodes de recherche ou de mesure, on parle de recherche longitudinale. Une comparaison peut être faite entre la mesure de début et de fin et des mesures intermédiaires d’un phénomène particulier. Il est important que toutes les mesures soient effectuées de la même manière. L’objectif de la recherche longitudinale est de cartographier un développement sur une période spécifique. Une telle recherche prend souvent beaucoup de temps. Exemple de recherche longitudinale Vanderfaillie, Van Holen, De Maeyer, Vanschoonland et Andries 2012 ont fait une étude longitudinale. De cette façon, ils ont étudié le développement du comportement problématique chez les enfants adoptés. Pendant deux ans, ils ont suivi 49 enfants adoptés, enquêtant sur la relation entre les facteurs mondiaux, contextuels, familiaux et infantiles, avec une augmentation ou une diminution du comportement problématique. Après deux ans, les enfants placés en famille d’accueil ont augmenté dans 18 familles d’accueil, sont restés les mêmes dans 23 familles d’accueil et ont diminué pour 8 enfants placés. Une augmentation était principalement associée à l’utilisation de stratégies parentales négatives par les mères adoptives. Une diminution était liée à une éducation plus favorable. 12. Recherche de masse ou d’enquête Avec la recherche de masse, vous utilisez une enquête pour comprendre et obtenir un aperçu de certaines variables économiques, sociologiques ou psychologiques au sein de votre échantillon. Exemple de recherche de masse / recherche par sondage Par exemple, une enquête pourrait offrir un meilleur aperçu de l’utilisation des réseaux sociaux par les jeunes âgés de 12 à 18 ans. Vous pouvez laisser ces jeunes remplir un sondage/questionnaire sur leur comportement sur les réseaux sociaux, qui contient des questions sur les réseaux sociaux qu’ils utilisent, pourquoi et à quelle fréquence. 13. Recherche d’observation Pour la recherche d’observation, vous collectez des données en observant le comportement réel de votre échantillon. Observer signifie regarder, écouter et juger. La recherche observatoire est donc une méthode d’observation pour collecter des données. Avec ces observations, vous pouvez, par exemple, enquêter sur un sujet peu connu ou étudier une personne / un phénomène dans son environnement naturel. Exemple d’étude d’observation Un exemple de recherche observatoire est l’étude de Blatchford 2003. Ils ont examiné avec des observations comment la taille d’une classe influence le comportement des élèves. Ils s’attendaient à ce que plus une classe augmente, plus l’inattention des élèves augmente. Pour enquêter, ils ont observé deux groupes d’élèves, dans une grande et une petite salle de classe. 14. Étude pilote L’étude pilote est une petite étude préliminaire que vous pouvez utiliser pour avoir une première impression de votre domaine de recherche. Vous rencontrez souvent cela dans la recherche scientifique. Le but d’une étude pilote est d’explorer et de tester. De cette façon, il est possible de déterminer quel échantillon est le plus approprié pour le ciblage d’un produit spécifique. Exemple d’étude pilote Une entreprise active dans toute l’Europe souhaite mettre un nouveau produit sur le marché. Afin de déterminer si les clients actuels de la ville de Paris sont intéressés par le produit, une étude pilote est en cours. Cela fournit des informations sur l’utilité de l’introduction du nouveau produit sur cette zone géographique. 15. Recherche prospective Dans une étude prospective, vous commencez par prélever un échantillon, puis vous effectuez des mesures ou des observations. De cette façon, vous allez de la cause par exemple, un style de vie aux conséquences par exemple une maladie contractée. Ce type de recherche est axé sur l’avenir et la recherche prospective est souvent utilisée dans le domaine médical. Exemple d’étude prospective Supposons que vous vouliez savoir comment une MTS particulière se développe. Vous ne pouvez pas forcer les gens à avoir des rapports sexuels à risque. Qu’est-ce que vous pouvez faire ? Sélectionnez un groupe de personnes ayant des habitudes sexuelles différentes, qui n’ont pas de MST au début de l’étude et suivez-les un moment. Vous suivez ensuite l’exposition et le développement de MST au cours de l’étude. 16. Recherche relationnelle Dans la recherche relationnelle, vous mesurez si deux variables ou plus sont interdépendantes. Cela vous permet de démontrer s’il existe une relation significative entre les variables, la force de cette relation, la direction de la relation et la nature de la relation linéaire ou non linéaire. Exemple de recherche relationnelle L’examen de la relation entre le QI des adolescents et leur performance scolaire est un exemple de recherche relationnelle. 17. Recherche de réplication Dans la recherche de réplication, vous répétez une étude qui a déjà été réalisée. Vous pouvez le faire, par exemple, pour déterminer si la recherche a été effectuée correctement la première fois. par exemple, la recherche s’applique également à un échantillon différent. les résultats de la recherche sont toujours d’actualité. Afin de mener une étude de réplication, il est important que la recherche répétée soit répétable. Cela signifie que la méthode de cette recherche a été décrite exactement, de sorte qu’il est clair comment une étude de réplication peut être effectuée. La recherche sur la réplication peut être utile, par exemple, pour montrer que les résultats ne devraient pas être adoptés trop rapidement comme vérité». Exemple d’étude de réplication Supposons qu’une étude ait montré que lorsque les adolescents jouent à des jeux violents, ils deviennent eux-mêmes plus violents. Dans ce cas, par exemple, vous pouvez effectuer une étude de réplication pour déterminer si vous trouvez les mêmes résultats, mais vous pouvez également rechercher si vous trouvez également cet effet pour les jeunes adultes. 18. Recherche rétrospective Dans le cas de la recherche rétrospective, et contrairement à la recherche prospective, on part d’une conséquence par exemple, l’incidence d’une maladie à une cause par exemple, un style de vie. Ici, les données qui sont déjà connues on recherche les causes. Cette façon de faire est largement utilisée dans le monde médical. Exemple d’étude rétrospective Un bon exemple de recherche rétrospective est la recherche de Pauw, Dieleman, Vogel et Eussen 2008. Ils ont fait des recherches sur la commutation ou l’arrêt du traitement du TDAH. Ils ont examiné combien de pourcent des patients ont continué, échangé ou arrêté de prendre le médicament. Après cela, ils ont essayé de définir des prédicteurs pour changer ou arrêter le traitement du TDAH. 19. Recherche test Dans la recherche de test, on a une certaine attente se pose sur la base de théorie s. Cette attente est également appelée une hypothèse. Vous testez ensuite vos hypothèses au moyen de la recherche. Vous confirmerez ou infirmerez l’hypothèse et pouvez seulement faire des recherches test si vous avez déjà une hypothèse. En plus de la théorie que vous utilisez, vous connaissez également des instruments de mesure de la population et des conditions de recherche avec lesquels vous travaillez. Exemple de recherche test Avec la recherche test, vous pouvez, par exemple, étudier si les étudiants obtiennent de meilleurs résultats à un examen lorsqu’ils assistent à des conférences en ligne que lorsqu’ils assistent à des conférences hors ligne. Pour cela, vous pouvez utiliser une expérience pour comparer les scores d’examen des étudiants qui suivent des conférences en ligne et hors ligne. Exemple d’hypothèse Les étudiants obtiennent de meilleurs résultats à un examen lorsqu’ils assistent à des conférences en ligne que lorsqu’ils assistent à des conférences hors ligne. 20. Recherche appliquée Avec la recherche appliquée, vous effectuez des recherches pour la pratique. L’étude fournit des conclusions et des recommandations directement applicables dans la réalité. Il est également possible que la recherche contienne certains produits ou méthodes pouvant être appliqué. Lorsque vous rédigez une thèse pour une entreprise, vous finissez rapidement par la recherche appliquée. Exemple de recherche appliquée Contrairement à l’exemple d’une recherche fondamentale, la recherche appliquée peut être mise en place dans la réalité. Si l’effet du rayonnement radioactif sur les gènes humains est connu, vous pouvez utiliser la recherche appliquée pour aider à développer des médicaments pour les maladies causées par ce rayonnement. Ceci est une application pour la pratique. 21. Recherche de terrain Dans la recherche de terrain, vous effectuez des recherches dans un cadre naturel pour vos répondants. Ici, vous collectez, analysez et interprétez vos données. Vous pouvez utiliser diverses méthodes de collecte de données, telles que des observations ou des entretiens. Exemple d’étude de terrain Pour un chercheur qui veut en savoir plus sur l’utilisation dans une certaine culture, il peut être utile de faire des recherches sur le terrain. Le chercheur participe alors à la vie quotidienne de cette culture. En se rapprochant des gens qui appartiennent à la culture, il est plus facile de poser des questions et d’observer. 22. Recherche comparative Dans la recherche comparative, vous effectuez des recherches pour mesurer l’effet de différentes conditions sur certaines variables. Vous comparez souvent deux ou plusieurs groupes/situations les uns avec les autres afin de tirer des conclusions. Il est important de mesurer les variables qui sont comparées de la même manière. Exemple de recherche comparative Avec une étude comparative, vous pouvez, par exemple, étudier les différences entre les systèmes d’éducation aux Pays-Bas, en France et en Allemagne. ArcGIS Survey123 est une solution complète centrée sur les formulaires pour la création, le partage et l’analyse d’enquêtes. Vous pouvez créer des formulaires intelligents qui utilisent le branchement conditionnel et des valeurs par défaut et prennent en charge de nombreuses langues. Collectez des données via le Web ou des appareils mobiles, même lorsque vous n’êtes pas connecté à Internet. Analysez rapidement les résultats et importez des données de manière sécurisée pour une analyse approfondie. Des données fiables pour de meilleures prises de décisions Affranchissez-vous de la collecte de données sur support papier et des risques d’erreur qu’elle implique adoptez une solution numérique fiable répondant aux besoins des utilisateurs dans divers environnements. Fonctionnement 000 Témoignage client Promouvoir la participation citoyenne Découvrez comment le Service des parcs nationaux utilise ArcGIS Survey123 pour mobiliser ses bénévoles dans le parc national de Glacier. Lire le récit Plus efficaces ensemble Les solutions ArcGIS spécialisées, utilisées conjointement avec ArcGIS Survey123, vous aident à optimiser le rendement du travail de terrain et fournissent des données fiables et exploitables par tous les membres de votre organisation. Découvrir les solutions de mobilité sur le terrain ArcGIS Workforce Coordonnez vos projets Survey123 de collecte de données sur le terrain et améliorez la communication entre le personnel sur le terrain et dans les bureaux. Découvrir Workforce for ArcGIS ArcGIS Dashboards Visualisez les données générées à partir de Survey123 dans des tableaux de bord mis à jour en temps réel pour favoriser de meilleures prises de décisions. Découvrir ArcGIS Dashboards ArcGIS Web AppBuilder Utilisez cette application WYSIWYG intuitive pour développer une application d’assurance qualité/de contrôle de la qualité des réponses reçues aux enquêtes Survey123. Découvrez ArcGIS Web AppBuilder Applications ArcGIS Utilisez les données créées dans Survey123 dans d’autres applications spécialisées pour optimiser l’efficacité des activités sur le terrain, favoriser de meilleures prises de décisions et communiquer de manière plus efficace. Découvrir les applications ArcGIS Contacter l’équipe des ventes Partagez vos informations et notre équipe des ventes prendra rapidement contact avec vous. Nous avons hâte d’échanger avec vous. AT Internet et les données transparence et sécurité Les données sont le cœur de notre travail et notre passion. Depuis plus de 20 ans, nous délivrons à nos clients des données détaillées et fiables tout en respectant rigoureusement la confidentialité des utilisateurs. Fort de plus de vingt ans d’expérience, nous savons respecter l’équilibre parfait entre ces deux objectifs totalement compatibles. Nous fournissons un logiciel en mode SaaS Software as a Service » qui permet à nos clients de mesurer l’audience de leurs sites internet, intranet et mobiles ainsi que l’audience de leurs applications mobiles. Les données d’audience sont collectées sur les plateformes numériques auditées par notre solution. Elles sont ensuite analysées, calculées et enrichies. Les données traitées sont alors disponibles sur une interface web. Seuls nos clients y ont accès. Ils peuvent alors améliorer l’ergonomie de leurs sites et applications et optimiser leur offre ainsi que la qualité de leurs produits et services. Quelle est la base légale du traitement des données de mesure d’audience ? Parmi les six conditions de licéité de traitement données par l’article 6 du RGPD, c’est la notion de consentement qui s’applique en priorité aux traitements de mesure d’audience. Il représente la manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque de la personne concernée. Nos clients en tant que responsables de traitement doivent recueillir ce consentement auprès des visiteurs de leurs sites et applications. Dans son rôle de sous-traitant, AT Internet fournit les méthodes pour assurer un traitement des données de mesure d’audience qu’après son obtention. Cependant, certaines législations européennes permettent dans certains cas une exemption de recueil de consentement pour les traitements de mesure d’audience en évoquant la condition de l’intérêt légitime. En France par exemple, cela doit s’accompagner par la mise en place et le respect de conditions définies par la CNIL. Avec AT Internet, vous pouvez bénéficier légalement, en France, d’une exemption du recueil de ce consentement validée par la CNIL. En savoir plus. Dans d’autres pays, comme en Allemagne, la législation et les autorités de contrôles n’établissent pas de cahier des charge permettant d’utiliser l’intérêt légitime comme base légale du traitement, sans pour autant exclure que cela soit possible. Dans ce cas, il appartient donc au responsable de traitement d’étudier chaque traitement au cas par cas, et, si nécessaire, de solliciter l’avis de l’autorité de contrôle compétente pour s’assurer que le traitement envisagé peut être basé sur l’intérêt légitime. Certains pays enfin, comme l’Angleterre, excluent cette possibilité d’utiliser l’intérêt légitime. Dans tous les cas, les équipes juridiques des responsables de traitement doivent s’assurer de la base légale du traitement mis en place en fonction des marges de manœuvres autorisées par la législation de leur pays. Comment mesurons-nous l’audience des sites et applications de nos clients ? La mesure d’audience est réalisée par l’intermédiaire de marqueurs ou Tag mis à disposition par AT Internet pour ses clients. Ces derniers les implémentent sur les sites web, sites mobiles et applications mobiles qu’ils souhaitent analyser. Ces marqueurs permettent notamment de déposer des cookies de mesure d’audience dans le cas des sites web et mobiles et de générer des identifiants mobiles dans le cas des applications mobiles. Ce fonctionnement est nécessaire à la collecte des données. Pour en savoir plus sur les cookies et identifiants mobile, veuillez consulter la section Ressources. Nos marqueurs se conforment aux lois sur la protection des données de l’Union Européenne, dont les normes sont parmi les plus exigeantes au monde. En adhérant à ces normes strictes, nous offrons à nos clients une alternative sûre, fiable et transparente par rapport à de nombreux autres fournisseurs d’analyse digitale basés hors d’Europe. Que collectons-nous exactement ? Pour réaliser nos mesures d’audience, nous collectons différents types d’informations. Des informations de type identifiant identifiant cookie, identifiant mobile, adresse IP. Après la collecte, elles sont utilisées lors de traitements en temps réel afin de générer un identifiant visiteur en appliquant des fonctions de hachage sur les données sources et de calculer des informations de géolocalisation qui ne peuvent pas être plus précises que le niveau ville ou région selon les pays. Les informations brutes collectées et utilisées pour ces traitements ne sont pas stockées par la suite dans les bases de données à destination de nos clients et ne sont donc pas disponibles pour ces derniers. Notez qu’AT Internet propose à ses clients la possibilité d’anonymiser les adresses IP en tronquant les 3 derniers chiffres dernier octet avant que ne prenne place la géolocalisation. Cette anonymisation est d’ailleurs appliquée par défaut pour nos clients allemands via notre filiale Applied Technologies Internet GmbH. Des informations de Digital Analytics il s’agit de données sur la navigation de l’internaute le type de navigateur utilisé, le nombre de pages vues, le chemin de navigation exact qu’un visiteur prend sur le site, le temps passé sur une page, ou l’ensemble du site, l’activité du panier d’achat produits placés dans le panier, abandons, etc.. … Des informations propres à l’activité de nos clients afin de répondre aux besoins métiers de nos clients, ces derniers sont techniquement en mesure de remonter d’autres données que celles collectées par défaut par nos marqueurs. Données GPS sur mobile utilisées dans le cadre d’une analyse de géolocalisation de type heatmap ne pouvant pas aller à un niveau plus précis que la ville ou la région selon les pays. Les coordonnées GPS collectées sont uniquement utilisées pour le calcul de la géolocalisation et ne sont pas disponibles dans les bases de données. Par ailleurs les internautes doivent avoir préalablement activé les services de géolocalisation au niveau des applications de nos clients pour que nous puissions collecter cette information. Visiteur identifié il s’agit des identifiants visiteurs propres à nos clients. Données issues de formulaires en ligne. … Dans le cadre des définitions données par l’article 4 du RGPD, nous considérons que l’ensemble des données que nous collectons est considéré comme donnée à caractère personnel» et à ce titre nous y appliquons la même attention et niveau de protection. Combien de temps conservons-nous les données collectées pour nos clients ? Par défaut, l’ensemble des données collectées et traitées est conservé 25 mois à compter de la collecte. Toutefois, nos clients restent libres de déterminer une durée de conservation inférieure gratuit ou supérieure payant. Où sont traitées et stockées les données d’audience de nos clients ? Toutes les données d’audience sont stockées et traitées en Union Européenne. Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu CDN pour améliorer la performance du temps de collecte des données. Qui est propriétaire des données ? Au sens du règlement général sur la protection des données RGPD – Règlement UE 2016/679, nous intervenons pour nos clients à titre de sous-traitant. Nos clients agissent à titre de responsable de traitement. Ils conservent toujours la pleine propriété des données collectées et traitées pour leur compte ainsi que le contrôle de toutes les données que nous collectons sur leurs sites. Nous nous engageons à ne jamais les communiquer à un tiers, sauf à la demande du client lui-même, notamment dans le cadre de partenariats technologiques. Quels sont vos droits, en tant qu’internaute ? Droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité Vous disposez de droits d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles collectées dans le cadre de notre service de mesure d’audience. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement et d’un droit à la portabilité de vos données personnelles collectées dans le cadre de notre service de mesure d’audience. Pour exercer ces droits, nous vous invitons à contacter directement l’éditeur du site concerné. Droit d’opposition et droit de retrait du consentement À tout moment, vous pouvez vous opposer ou retirer votre consentement à la collecte et au traitement de vos données à caractère personnel collectées par AT Internet dans le cadre de son service de mesure d’audience ; Pour cela, vous devez activer l’opt-out depuis cette page. Attention un cookie tiers sera déposé et ce dernier peut être supprimé par le navigateur. Vous pouvez également gérer/supprimer les cookies présents sur votre ordinateur et les périphériques mobiles depuis vos navigateurs. Pour plus de précision, consultez notre FAQ à la question Comment puis-je gérer ou supprimer les cookies ? ». Réclamation auprès d’une autorité de contrôle Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du RGPD. Contacter le délégué à la protection des données DPO Pour toute question relative à notre Politique vie privée et la façon dont AT Internet collecte, traite et stocke les données, n’hésitez pas à nous contacter Par courrier AT Internet, DPO, 85 avenue JF Kennedy 33700 Mérignac, France Par email dpo Via la fiche de contact disponible ici.

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